Service d’itinérance mondiale de TELUS
Restez facilement en contact lorsque vous voyagez grâce au service d’itinérance mondiale de TELUS*. Ce service vous procure non seulement l’accès au réseau sans fil haute vitesse le plus étendu au Canada, mais il assure aussi l’itinérance aux États-Unis et dans plus de 163 autres pays du monde.
Guide d’itinérance mondiale TELUS
Le Guide d'itinérance mondiale TELUS est une application gratuite pour les appareils BlackBerry qui sont compatibles avec le service d’itinérance mondiale. Il offre aux utilisateurs de l’aide en tout temps et comprend notamment une fonction de recherche de pays qui :
- donne accès au service à la clientèle de TELUS directement à partir de l'appareil et fournit les numéros à composer d’un téléphone filaire ou d’un sans-fil pour communiquer sans frais avec celui-ci.
- présente la liste des fournisseurs et des services qu’ils offrent dans les pays où le service d’itinérance est possible. Au fur et à mesure que des pays s’ajoutent à la liste, le logiciel est mis à jour.
- donne des trucs et des astuces, dont les étapes à suivre pour un dépannage habituel et les directives pour insérer la carte SIM.
Guide d’itinérance mondiale TELUS pour le téléphone intelligent BlackBerryMD StormMC 9530
Pour accéder au Guide d’itinérance mondiale TELUS avec BlackBerry Internet Solution (BIS):
- Cliquez sur l’icône du guide
 dans le dossier Downloads (téléchargements) de votre appareil.
- Au lancement initial, permettez à l’application d’accéder aux données du répertoire téléphonique et d’établir la connexion.
- Vous pouvez utiliser l’application lorsque le premier écran apparaît (recherche d’un pays).
Pour télécharger le Guide d’itinérance mondiale TELUS avec BlackBerry Enterprise Solution (BES):
- Cliquez sur le dossier Downloads (Téléchargements) de l’écran d’accueil.
- Cliquez sur TELUS WEB (globe vert).
- Cliquez sur l’icône du guide pour le télécharger.
- Une fois téléchargé, le guide se trouvera dans le dossier Downloads (Téléchargements).
- Dans ce dossier, cliquez sur l’icône du guide pour l’installer.
- Au lancement initial, permettez à l’application d’accéder aux données du répertoire téléphonique et d’établir la connexion.
- Vous pouvez utiliser l’application lorsque le premier écran apparaît (recherche d’un pays).
- Une fois l’application installée, vous pouvez en déplacer l’icône. Pour ce faire, il vous suffit de la mettre en surbrillance, d’appuyer sur Menu et de sélectionner Move (Déplacer) ou Move to Folder (Déplacer vers).
Remarque : Si vous n’arrivez pas à accéder à l’application, adressez-vous à votre administrateur TI ou de réseau sans fil pour savoir si une politique d’utilisation des TI restreint les téléchargements externes sur votre appareil.
Guide d’itinérance mondiale TELUS pour le téléphone intelligent BlackBerry 8830
Pour accéder au Guide d'itinérance mondiale TELUS :
- Sélectionnez le Portail de TELUS par Pocket Express.
- Sélectionnez l’option des applications de TELUS.
- Sélectionnez le Guide d’itinérance mondiale TELUS, puis l’option de téléchargement.
- Au lancement initial, permettez à l’application d’accéder aux données du répertoire téléphonique et d’établir la connexion.
- Vous pouvez utiliser l’application lorsque le premier écran apparaît (recherche d’un pays).
Remarque : Si vous n’arrivez pas à accéder à l’application, adressez-vous à votre administrateur TI ou de réseau sans fil pour savoir si une politique d’utilisation des TI restreint les téléchargements externes sur votre appareil.
Ce que vous devez savoir
Voici ce que vous devez savoir lorsque vous utilisez votre appareil partout dans le monde :
- Les minutes utilisées en itinérance ne sont pas tirées du lot de minutes de temps d’antenne mensuel et illimité le soir et le week-end compris dans votre forfait TELUS.
- Les appels locaux gratuits le jour de votre fête ne sont offerts qu’au Canada.
- Veuillez prévoir jusqu’à 90 jours avant qu’un appel international figure sur votre relevé.
* Les services Payez & Parlez sont offerts au Canada seulement.
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